北京市工商局印發關于“放心消費在社區”宣傳活動月工作方案的通知
來源: 北京市工商局    2018-11-06 09:21     [字體: ]

為貫徹落實北京市“十三五”時期市場監管規劃和社會治理規劃的相關要求,推動首都消費環境持續向好,提高社區居民消費滿意度,不斷激發社區居民消費潛力,10月30日,北京市工商局、市社會辦、市消協聯合印發“放心消費在社區”宣傳活動月工作方案的通知,在全市啟動“放心消費在社區”宣傳活動月,深入推進放心消費創建工作。

本次活動以社區及社區周邊生活消費場所為重點,一是依托“社區大講堂”,推動“消費教育精品課堂”扎根社區,以更貼近居民、更貼近生活、更貼近需求為基本原則,開展豐富多彩的社區消費教育引導活動,打造社區消費教育品牌。聯合有關檢測機構、行業協會等,充分利用消費教育基地等資源,舉辦多種形式的社區消費教育活動,宣講消費者權益保護工作成效、消費糾紛調解成果以及消費維權知識。二是充分利用社區宣傳欄、社區報、微信群等宣傳資源,擴大放心消費宣傳社區受眾面。在社區出入口、單元門口、電梯、宣傳欄等顯著位置張貼宣傳海報、宣傳畫,展示標語橫幅,為居民發放消費維權小冊子;在社區周邊生活消費場所張貼宣傳海報、承諾書等。積極利用報刊、電視、廣播等媒介已開辟的宣傳教育專題、專欄,制作刊播放心消費宣傳內容。三是通過建立社區消費維權工作站等方式,推動構建消費維權基層治理體系,方便社區居民就近解決消費矛盾,維護和諧的社區生活環境。針對消費者投訴舉報集中反映的問題,及時發布消費提示、警示信息,提高居民自我保護意識。及時向社區居民公示有關投訴舉報信息、日常消費品質量信息,防控不合格商品進入日常消費領域。針對老年消費、預付式消費等領域,有針對性地開展消費風險防控工作。關注老年人、殘疾人等弱勢人群消費維權工作,提供定制化維權服務。

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